一篇关于中国食品配送员的文章在中国社交媒体微信(WeChat)上高度传播。这篇题为“食品配送员,困在系统中”的文章通过展示该国快递员面临的日益恶化的状况而引起广泛关注。
文章称,由于食品配送应用程序的竞争算法和时间限制,送货员面临着身心压力,甚至可能发生交通事故。
本文通过对一个混合群体的食品递送服务人员(尤其是送货员)和学者的叙述,得出食品递送正在成为最危险的职业之一。文章引用了这方面的数据,报告显示,2017年上半年,上海平均每2.5天报告一次送货员伤亡事故。
在文章的评论部分,网友呼吁对快递员多一些理解和宽容。”“当我们享受着食品递送的便利时,送货员的安全正处于危险之中,”一位评论人士李玉写道。
周三,网上订餐平台电子琴在其官方社交媒体账户上,用户界面上增加了一个“再等5分钟”按钮。用户可以再给送货员5到10分钟的时间按一下这个按钮。如果他们这样做,用户将获得他们下一个订单的优惠券。
但这一解决方案遭到批评,因为用户认为它通过“把刀”交给消费者来逃避责任。一条评价最高的评论说,“平台应该优化系统,合理化交付时间,而不是让消费者等待。”
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